在企業IT管理越來越全面的趨勢下，如何更有效率的監控與管理設備與系統已成為業界關注的焦點。Syscom凌群電腦於2024舉辦第一屆「生成式AI開發大賽」，以IT維運運作的人工智慧應用（AIOps）為主題，期望透過AI技術減少IT維運人員的資源投入，同時提升監控管理績效。在這場競賽中，NETCenter憑藉創新技術脫穎而出，勇奪第一名！
近年來企業整體IT監控量體與OP人員需求大幅提升，然而IT維運人員面臨人手不足、招募困難、有經驗者難以留任等人力短缺挑戰，導致一線監控管理風險持續增加。NETCenter此次競賽便結合NeuroChain、LLM與NETCenter (ETL)技術，推出AideAI（虛擬電腦人），其能夠以自然語言交辦AideAI向NETCenter取得相關數據並自動生成交辦事項之效能報表，並針對 NETCenter 所蒐集大量資料進行異常事件進行風險預判，再由 AideAI 虛擬電腦人主動提出提醒與改善建議，以實現IT維運智慧化管理。
[AideAI說明]
為此，NETCenter以智慧IT監控為目標，持續推進讓AIOps智能維運服務產品化，期望藉由整合人工智慧驅動的自動化運營功能，讓使用者可透過直覺的對話方式，取得即時監控系統狀態、精準的數據報表與處理建議，預期此服務能協助維運人員大幅減少資料收集與整理時間，加速問題發現與解決，全面提升運營效率與系統穩定性，最終讓企業能夠超前部署進行IT管理的預防措施，未來，NETCenter團隊將持續投入資源，推動AideAI產品化，並積極回應市場需求，為企業提供全方位智慧IT監控解決方案。
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