在企业IT管理越来越全面的趋势下，如何更有效率的监控与管理设备与系统已成为业界关注的焦点。Syscom凌群电脑于2024举办第一届「生成式AI开发大赛」，以IT维运运作的人工智慧应用（AIOps）为主题，期望透过AI技术减少IT维运人员的资源投入，同时提升监控管理绩效。在这场竞赛中，NETCenter凭借创新技术脱颖而出，勇夺第一名！
近年来企业整体IT监控量体与OP人员需求大幅提升，然而IT维运人员面临人手不足、招募困难、有经验者难以留任等人力短缺挑战，导致一线监控管理风险持续增加。NETCenter此次竞赛便结合NeuroChain、LLM与NETCenter (ETL)技术，推出AideAI（虚拟电脑人），其能够以自然语言交办AideAI向NETCenter取得相关数据并自动生成交办事项之效能报表，并针对 NETCenter 所搜集大量资料进行异常事件进行风险预判，再由 AideAI 虚拟电脑人主动提出提醒与改善建议，以实现IT维运智慧化管理。
[AideAI说明]
为此，NETCenter以智慧IT监控为目标，持续推进让AIOps智能维运服务产品化，期望藉由整合人工智慧驱动的自动化运营功能，让使用者可透过直觉的对话方式，取得即时监控系统状态、精准的数据报表与处理建议，预期此服务能协助维运人员大幅减少资料收集与整理时间，加速问题发现与解决，全面提升运营效率与系统稳定性，最终让企业能够超前部署进行IT管理的预防措施，未来，NETCenter团队将持续投入资源，推动AideAI产品化，并积极回应市场需求，为企业提供全方位智慧IT监控解决方案。
NETCenter产品联络人: 谢小姐
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