人工智慧(AI)风潮袭捲全台，国军花莲总医院率先导入国人自製之服务型机器人Ayuda，投入第一线服务当地病友，成为花东第一家导入人工智慧机器人之医疗单位，启动数位医疗升级。
照片图说：国军花莲总医院向外宾解说智慧型机器人Ayuda之应用 资料来源：国军花莲总医院
国军花莲总医院为了提升花东医疗服务水平，在历任院长努力下，加强医院软硬体设备，逐步导入先进数位科技医疗应用之馀，对于智慧机器人及人工智慧在医院的应用，率先与凌群电脑合作，携手投入医院场域之服务型机器人开發，期待让花东地区民众在科技上的应用更先进，也为新科技于医院场域服务，作为领导及示范的标竿，智慧型机器人Ayuda自2017年下半年服役以来，陆续提供医院服务介绍、诊间带位、挂号导引等服务，吸引并服务许多来院就医病患及洽公人员，已成为国军花莲总医院一楼大厅最亮眼的服务代表之一。
当医院为了服务病友，增加更多而複杂的科别及诊间，使病友找寻诊间时费时又费力。国军花莲总医院表示，凌群服务型机器人Ayuda的室内导航带位功能，聪明地解决病人找寻诊间的痛点，来宾只要进入医院大厅，机器人即会上前热情迎宾，开口说出想去的医院任一诊间，机器人即能带领来宾前往，国军花莲总医院表示，「引进机器人的服务让病友体验到国军花莲总医院的服务不断在提升，且进一步与世界潮流结合」，同时减轻服务人员负担，使来宾觉得贴心又温暖。
凌群电脑研發的智慧机器人Ayuda完全MIT，由台湾生产、製造，从机器人移动平台、机器人零组件、语音辨识、语音交谈、机器人自动学地图及导航、视讯等，更在机械结构及机电整合上创新，可弹性整合各领域特有硬体设备，如整合医院的健保卡读卡机，可连结至医院管理系统等应用。国军花莲总医院对此表示，引进机器人只是合作的第一步，目前正计划与凌群合作推出『云端药历功能』，使病友轻鬆扫瞄自己的药袋就能知道吃药的相关资讯。未来，国军将更积极构思整合IoT(物联网)应用，结合长照目标，提供社区民众更贴心的医疗及养护服务，强化花东医疗资源及战力应用。
凌群电脑表示，Ayuda採用机器人领域广泛採用之国际标准ROS(Robotic Operating System)开發平台，加上凌群40年以上的系统整合经验，易与其他现有系统进行整合并与国际接轨，提供高度客製化，这是其它机器人厂商做不到的。凌群电脑刘总经理指出，「凌群将持续以系统整合思考，协助用户在有限预算内，發挥最大功效。」
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