Three Self-developed Syscom Computer Products Win the 2021 “Taiwan Excellence Award” Smart Service Robot Ayuda Wins the Silver Award in one fell swoop

Press Release Three pieces of good news for Syscom Computer from three Syscom self-developed products — DBMaker Database, Network Monitoring Management Center NETCenter, and Smart Service Robot Ayuda — all winners at the 2021 Taiwan Excellence Award. What’s more, Smart Service Robot Ayuda won the prestigious Taiwan Excellence Silver Award. As one of Taiwan’s leading…

2020 Smart City Expo Online — Now through December 31 — SYSCOM is exhibiting three online applications and holding two online forums

有鑑於新型冠狀病毒(COVID-19)國際疫情未見趨緩,「2020智慧城市展」主辦單位改以線上虛實整合展出方式展出。凌群電腦投入數位智慧不因疫情干擾而停歇,即日起至12/31止,特別於線上展精選結合AI及IOT應用之三項精選智慧城市最新解決方案,並針對「智慧城市應用-智慧影像」及「智慧城市應用-智慧安防」兩大主題舉辦線上論壇,歡迎讀者一起來關心智慧城市發展新趨勢。 凌群線上展展出內容包括: 一、智慧服務型機器人Ayuda 凌群電腦第四代智慧服務型機器人Ayuda,能提供企業和政府客戶更多貼心的便民服務功能,完全台灣製造(MIT),整合了機器人零組件、移動平台、人臉辨識、人形偵測、語音辨識、語音交談、視訊、自行學地圖尋標導航…等功能,並可運用於警政、零售、銀行、醫院、大型展會或活動及政府單位等場域,透過AI機器人服務,以達輔助人力,提供更多智慧服務。同時外銷日本CIJ株式會社,還登上日本媒體,吸引民眾普遍關注。 產品連絡人:李先生(02)2191-6066分機8807 二、NETCenter 網路監控管理中心 NETCenter 網路監控管理中心以統一介面、分權管理的方式有效降低管理人力負擔,並提供報表分析迅速掌握管理的資產相關情報。提供跨單位監控服務時,本系統可整合不同版本、品牌之設備。如有異常狀態,可透過E-mail或LINE即時告警,並利用拓樸圖掌握設備實體架構,透過備份功能線上比對備份檔案,找出故障原因,進行線上即時故障排除,使得網路營運可以快速恢復服務。NETCenter以橫向而言,具備整合跨品牌設備的能力;縱向來看,是跨領域的解決方案,總而言之,是全方位的IT監控解決方案。 產品連絡人:謝小姐(02)2191-6066分機8870 三、SONOBA COMET 無紙化會議系統 SONOBA COMET是使用平板電腦的無紙化會議系統。簡單,不需要複雜的操作或準備。方便,一人操作,所有參加者都可以同步表示。資安,會議結束後刪除資料。 產品連絡人:林小姐(02)2191-6066分機8532 隨著人工智慧(AI)技術的成熟,AI元素的加入讓城市應用更智慧,歡迎您一同參與。  

Pandemic Defense! Ayuda gets an anti-viral upgrade and now scans body temperature and visually confirms mask wearing compliance

體溫過高,請重新測量」、「未戴口罩,請戴上口罩」。為了防疫,Ayuda聰明再升級,凌群智慧型服務機器人Ayuda特別增加了體溫量測及戴口罩監測與提醒功能,即日起投入凌群電腦辦公大樓出入口的防疫行列,人員不再需要一一排隊等候量體溫,不僅加速流通速度,亦大幅降低第一線防疫人力需求,將可投入公共場所出入口支援防疫工作,減輕人員負擔。   鑒於新冠病毒傳染力高,凌群電腦於疫情開始之初即發揮系統整合實力,投入Ayuda體溫感測應用開發,希望藉由服務機器人的投入,減少人員接觸 感染風險。Ayuda採紅外線溫度感測攝影進行體溫量測,只要疑似超過37.5度人員經過,Ayuda即會發出警報,提醒人員重新量測體溫。並透過凌群自行 開發之電腦視覺結合AI學習,一經感應到經過人員未戴口罩,立即發出警示,達到提醒民眾配戴口罩的功能,豐富多元的人機互動服務,為服務機器人功能再升級,可立即投入防疫行列協助客戶。     Ayuda為凌群電腦自主研發的智慧型服務機器人,完全台灣生產,具有室內尋標導航,人臉辨識,語音對話,票券列印,遠端遙控、視訊會議…等功能,可應用於警政、金融、醫療、教育、公用、零售…等領域,迎賓導覽、帶位、號碼牌列印、行銷宣傳乃至於AI大數據推薦商品通通難不倒他,為第一線服務人員的好幫手。Ayuda更已外銷至日本市場,今年一月份於神奈川縣藤澤市政廳進行導覽功能示範,獲得許多日本民眾的好評並一舉登上NHK、神奈川電視台及日本經濟新聞的報導。 隨著疫情需要,國內所有場所均已加強監控出入人群體溫管制並要求國人隨時配戴口罩,為了體恤前線防疫人員的辛勞,凌群電腦以加強服務機器人Ayuda體溫量測及戴口罩監測及提醒功能的研發,加上機器人不受新冠病毒感染特性,將可有效降低前線防疫人員感染風險的作法,向全國所有防疫人員致敬,亦期待疫情儘快消退結束,早日返回生活正常步調。   凌群電腦產品聯絡人 :李先生 TEL: (02)21916066分機2080 凌群電腦新聞稿聯絡人:楊芝育 TEL:(02)21916066分機8044

Fujisawa City Government for the Kanagawa Prefecture, Japan, in cooperation with CIJ introduced smart service robot Ayuda

凌群智慧型機器人Ayuda行銷日本有成,經過日本合作廠商CIJ的努力,Ayuda於1月底進駐神奈川縣藤澤市政廳一隅進行測試。Ayuda透過室內自主移動導航以及語音交談引導洽公民眾參觀藤澤市政府,獲得相當大好評。   在日本,研究機械人最先進研究城市是神奈川縣,藤澤市則被指定為「特別先進區」。根據日本東京新聞網(Tokyo Web)、日本經濟新聞,以及NHK新聞網的大幅報導,面對機器人與人類共存社會即將到來,藤澤市政府率先選擇與日本大型SI廠商CIJ合作進行示範實驗利用智慧型機器人Ayuda於市政廳工作。   身高160公分的Ayuda被安置在市政廳一樓東入口處,具有優異的人工智能,當市政廳的訪客與Ayuda交談,或按下胸前畫面中的按鈕詢問要前往的目的地時,Ayuda會在胸前平板上顯示帶有語音指示的地圖。   在詢問電梯位置時,民眾可以跟Ayuda說:「可否引導我到電梯的位置?」Ayuda就會開始自主行走,帶領民眾走到10公尺外的電梯。引導的同時,也會通知周圍:「請注意,我正在帶客人至電梯位置。」一位70餘歲民眾在AYUDA的導引後表示,:「AYUDA很親切地帶我到電梯處,我覺得很方便。」   此外,Ayuda還具有人臉辨識功能,通過人臉識別來預測使用者年齡,可以讓民眾擺姿勢並拍攝紀念照片,每個民眾都對這個功能覺得很有趣。一個三十餘歲的女性民眾說:「跟Ayuda玩猜我年齡的遊戲,猜我是32歲,猜我丈夫是24歲,玩起來真的很有趣。」   藤澤市工業勞動課的原裕貴主任說:「Ayuda 讓人感覺容易親近,我們希望可以讓更多的市民使用它並感覺機器人更親近一些。」

Browse products to find your perfect purchase! Retail robots that understand consumers better than their human counterparts.

在少子化時代,包括台灣在內的各先進國家,開始面臨人力資源逐漸短缺,導致勞力成本持續提升的困境,以服務型機器人緩解勞動力問題,將成為各服務業的選擇之一,近期如果到台北內湖大潤發,就可看見服務型機器人 Ayuda 在賣場中穿梭,消費者除了可詢問各種賣場問題外,Ayuda 也自動辨識消費者的會員身分(消費者同意的前題下)、年齡、性別,結合後端的大數據系統,精準提供購物資訊。 這款機器人由台灣系統整合大廠凌群電腦所設計,「Ayuda」則是西班牙語中「幫助」之意,凌群電腦軟體事業群第二專案總處總處長邵成武指出,此一名字清楚定位了這款機器人的用途,透過各種科技的整合,為消費者提供各種服務。 凌群電腦在台灣已有多年的系統整合經驗,其強項就是針對客戶需求,整合軟硬體架構,提供客製化服務,而機器人就是展現系統整合能力最好的方式。 各行各業專業知識一把罩,機器人大腦知識庫也能量身打造 邵成武表示,新北市警局在 2017 年應用於智慧派出所的警政機器人,就是由凌群電腦所設計,以此機器人負責派出所的協助勤務工作,讓新北市的警政人力調度更具彈性,透過警政機器人,可宣導犯罪預防資訊,同時以語音詢答和人臉識別,讓機器人具備視訊報案功能,可受理民眾簡易案件報案,或轉知線上巡邏員警返回駐地處理案件,後來凌群電腦將相關功能進一步客製化設計,打造出凌群雲端機器人 Ayuda。 由凌群電腦自行研發的 Ayuda,其軟硬體完全由台灣自主設計製造,整合了機器人零組件、移動平台、人臉辨識、人形偵測、語音辨識、語音交談、遠端遙控、視訊、自行學地圖尋標導航。邵成武指出,機器人未來成功關鍵不單是硬體機械設備,機器人夠不夠聰明才是關鍵。     而凌群電腦擁有強大研發能力,採用機器人領域廣被接受的國際標準 ROS(Robotic Operation System), 整合過去在警政、醫療、金融、購物商場等專業系統知識 ,創造出 Ayuda, 因此凌群電腦推出的並非機器人產品,而是為專業領域客戶量身打造的完整解決方案 。 商場機器人不再是「花瓶」,能直接辨識你是誰、可能買什麼 邵成武進一步表示,在智慧轉型趨勢下,購物中心服務型機器人已不能僅是以前只為引起消費者注目之用,而必須走向真正的服務,其服務將包含升級顧客服務體驗、 掌握顧客興趣的精準行銷 、協助各類促銷活動,藉此讓賣場智慧轉型,而未來服務型機器人將可提供四大面向服務。 首先是 現場接待服務 ,機器人可於大廳進行人形偵測主動迎賓,由機器人主動靠近人,而非過去被動的讓消費者接近。機器人主動迎賓的同時,也可以人臉辨識精準行銷商品,並透過語音辨識簡易答詢問題。 其次是 客戶服務 ,機器人可在購物中心廊道走動,可發放餐廳號碼牌、為客人查詢商品價格、申請客訴、影音導覽,消費者也可掃描停車場發票 QR Code,折抵停車費。 另外,機器人也 與後端客服人員連線 ,一個人員可以同時遙控多台機器人,若是機器人無法解決的問題,則由客服人員經由視訊解答,兼顧服務品質與人力成本。   機器人還能配合賣場 推廣行銷活動 ,由機器人進行活動現場支援,吸引客源、現場活動報名、廣告投放、辨識發票印出摸彩券等,最後則是櫃位導引服務,Ayuda 的特色之一是可自建地圖及導航,應用在購物商場可以進行櫃位查詢、櫃位帶位、公共設施查詢、公共設施帶位。 賣場導入服務型機器人,「商品太多、店員太少」痛點迎刃而解 凌群電腦目前已完成大潤發相關資訊的整合,完成系統開發,第一階段計畫將在大潤發內湖賣場佈建 1 至 2 台機器人,並在明年增加至 4 台。在第一階段中,Ayuda 將協助大潤發消費者找尋商品、商店,並配合賣場進行發放優惠券之類的行銷活動。 大潤發表示,Ayuda 預計可解決兩大痛點,第一是商品找尋問題,由於賣場商品超過萬種,消費者常因找不到商品必須詢問服務人員,而由於樓層範圍過大,加上工作人員也需完成自身工作,因此消費者不易找到人員詢問,Ayuda…

Hualien National Military General Hospital takes the lead! Made In Taiwan (MIT) artificial intelligence robots are giving us patients digital medical upgrade.

人工智慧(AI)風潮襲捲全台,國軍花蓮總醫院率先導入國人自製之服務型機器人Ayuda,投入第一線服務當地病友,成為花東第一家導入人工智慧機器人之醫療單位,啟動數位醫療升級。     國軍花蓮總醫院為了提升花東醫療服務水平,在歷任院長努力下,加強醫院軟硬體設備,逐步導入先進數位科技醫療應用之餘,對於智慧機器人及人工智慧在醫院的應用,率先與凌群電腦合作,攜手投入醫院場域之服務型機器人開發,期待讓花東地區民眾在科技上的應用更先進,也為新科技於醫院場域服務,作為領導及示範的標竿,智慧型機器人Ayuda自2017年下半年服役以來,陸續提供醫院服務介紹、診間帶位、掛號導引等服務,吸引並服務許多來院就醫病患及洽公人員,已成為國軍花蓮總醫院一樓大廳最亮眼的服務代表之一。 當醫院為了服務病友,增加更多而複雜的科別及診間,使病友找尋診間時費時又費力。國軍花蓮總醫院表示,凌群服務型機器人Ayuda的室內導航帶位功能,聰明地解決病人找尋診間的痛點,來賓只要進入醫院大廳,機器人即會上前熱情迎賓,開口說出想去的醫院任一診間,機器人即能帶領來賓前往,國軍花蓮總醫院表示,「引進機器人的服務讓病友體驗到國軍花蓮總醫院的服務不斷在提升,且進一步與世界潮流結合」,同時減輕服務人員負擔,使來賓覺得貼心又溫暖。 凌群電腦研發的智慧機器人Ayuda完全MIT,由台灣生產、製造,從機器人移動平台、機器人零組件、語音辨識、語音交談、機器人自動學地圖及導航、視訊等,更在機械結構及機電整合上創新,可彈性整合各領域特有硬體設備,如整合醫院的健保卡讀卡機,可連結至醫院管理系統等應用。國軍花蓮總醫院對此表示,引進機器人只是合作的第一步,目前正計劃與凌群合作推出『雲端藥歷功能』,使病友輕鬆掃瞄自己的藥袋就能知道吃藥的相關資訊。未來,國軍將更積極構思整合IoT(物聯網)應用,結合長照目標,提供社區民眾更貼心的醫療及養護服務,強化花東醫療資源及戰力應用。 凌群電腦表示,Ayuda採用機器人領域廣泛採用之國際標準ROS(Robotic Operating System)開發平台,加上凌群40年以上的系統整合經驗,易與其他現有系統進行整合並與國際接軌,提供高度客製化,這是其它機器人廠商做不到的。凌群電腦劉總經理指出,「凌群將持續以系統整合思考,協助用戶在有限預算內,發揮最大功效。」 凌群電腦新聞聯絡人:楊芝育 TEL: 02-21916066分機8044